注册码相关问题

Q1. 已完成在线付款,但没有收到注册码邮件,该怎么办?

在您完成在线付款的时候,您将收到一封包含注册码的确认邮件。请查看您的收件箱,若没有注册码邮件:

首先请查看垃圾邮件文件夹。由于注册码邮件是系统自动生成,所以可能会被您的邮箱默认为垃圾邮件。

若垃圾邮件中也没有搜索到该邮件,该邮件可能是被您的邮件服务商自动封锁了。请发送邮件给我们:support [at] any-video-converter.com (发送邮件前请用@替换[at]) 客服将会在24小时(工作日)内回复您的邮件。

 

Q2. 如何注册?

请注意:您无法从免费版本直接注册升级为付费版本。

请先访问我们的产品页下载并安装您所购买的软件。运行软件,点击:“帮助 > 输入注册码”输入您的用户名与注册码进行注册。

 

Q3. 输入注册码时,提示注册码无效,为什么?

导致注册码无效的原因包括:

1. 您的注册名含有非英文字符的符号或特殊字符。

例如字母"Ÿ",符号"$",或标点符号等。这些字符软件都无法识别,所以会导致注册失败。另外,某些法语,中文,日文,西班牙文等字符也有可能无法被软件识别,也会导致注册不成功。

2. 添加了空格在注册名或注册码中。

注册名和注册码区分大小写。若不小心在注册名或注册码中添加了空格键,或在注册名和注册码前后添加了空格键,也会导致注册失败。

3. 注册码和软件不对应。

由于我们有数款产品拥有类似的名字,例如Any Video Converter Ultimate(AVC全能视频转换器旗舰版)和 Any Video Converter Pro.(AVC全能视频转换器专业版)是两款类似但功能有区别的软件。如果用户购买的是Any Video Converter Ultimate, 则下载和安装的应为这一款软件,然后用收到的注册码进行注册。若用户不小心安装了Any Video Converter Pro.,却用了Ultimate 的注册码注册,则会导致注册失败。

 

Q4. Win/Mac注册码是否通用?

Windows系列产品与Mac系列产品虽然功能类似,却是完全不同的产品,因此注册码并不通用。

如果您需要使用Mac版本,却错误的购买了Windows版本,您可以在购买了Mac版本后联系我们:support [at] any-video-converter.com (发送邮件前请用@替换[at])有效期内的订单(2个月以内)我们会尽快将款项退还给您。

 

Q5. 一个注册码能否用于多台电脑?

不可以。我们的软件产品原则上都是一个注册码对应一台电脑。

 

Q6. 升级新版本后注册码无效,为什么?

当您购买了我们的软件后可以享受终身免费升级,请放心。这可能是由于您没有下载正确的软件导致的。例如您购买的是Any DVD Converter(全能DVD转换器)的注册码,却下载安装了Any Video Converter(AVC全能视频转换器专业版)进行注册,则会导致注册失败。请确保从我们网站下载正确的软件。

 

Q7. 丢失注册码,如何找回?

请发送邮件给我们:support [at] any-video-converter.com (发送邮件前请用@替换[at])客服将会在24小时(工作日)内回复您的邮件。

 

Q8. 每次打开程序都要注册,该怎么办?

如果您作为一个没有管理权限的用户登陆电脑使用Any Video Converter(全能视频转换器)或Any DVD Converter(全能DVD转换器),当你关闭再重启程序的时候程序有时会返回为试用版本。如果您作为一个没有管理权限的用户登陆电脑使用Any Video Converter(全能视频转换器)或Any DVD Converter(全能DVD转换器),当你关闭再重启程序的时候程序有时会返回为试用版本。

以管理员的身份安装程序就可以解决每次使用都要注册的问题。右键单击安装包(.exe文件),选择“以管理员身份运行”,输入管理员密码并安装对应程序。

如果您希望通过受限用户帐户而非管理权限用户的身份注册程序,请参照Q9,安装程序后进行注册即可。

 

Q9. 想要以受限用户的身份使用完全控制Any Video(DVD) Converter,该怎么做?

1. 登录您的管理员帐号。

2. 进入到安装目录,右键单击Any Video(DVD) Converter文件夹,单击"属性"。通常情况下,该目录是C:\ Program Files\ ANVSOFT\ Any Video(DVD) Converter。

3. 点击“安全”选项卡,选择用户群,在用户权限部分,选择“完全控制”,保存应用。

4. 如果没有“安全”选项卡,打开控制面板>管理工具,打开本地安全策略,展开本地策略,然后选择”安全选项。在右侧面板中,可以找到“网络访问:本地帐户的共享和安全模式”,双击打开并将其更改为“本地用户以自己的身份验证”,保存应用。然后返回到第三步进行操作。

5. 注销并切换到受限用户,然后打开该程序。

 

Testimonial
User testimonial of Any Video Converter

"Have captured some Netflix streaming videos. Good quality! " -- Jane White

"Your HTML5 output profile with embedding code, really rocks! Easily shared DV on my site!" -- Eric Gates

"To my surprise, your video converter can also create DVD movies and record videos. Really an excellent bonus!" -- David James

"AVC Ultimate merits its label as the ultimate multimedia solution!" -- Loring Lee

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