Q1. 声音和画面不同步，该怎么办？

这个问题可以通过"音视频同步"设置解决。用户移动鼠标到软件右侧预览窗口下的参数设置面板，找到"音频输出"选项"，打开，可以看到最后一项即为"音视频同步"，建议选择"缺省"。同时，建议用户在使用软件过程中关闭杀毒软件，使得软件运行更流畅。

另外，用户也可以通过点击"编辑"-->选项，在弹出的窗口中，点击"视频"标签，找到"设定缺省的同步因子"，拖动控制条来优化音视频同步的效果。控制条拖动幅度越大，软件需要解码转换的时间也会越长。

若以上方法未能解决同步问题，请用户使用Kmplayer 播放器播放源文件或DVD，然后在播放窗口点击右键，选择Media Info，可以查看到文件相关的视频和音频参数，然后在Any Video Converter Ultimate 的操作面板中进行一样的设置，再尝试转换。

温馨提示：如果您尝试以上方法均不果，有可能是源视频片段或DVD 的问题导致。建议您选择其他输出格式再尝试转换。

 

Q2. 如何使音量规则化？

点击“编辑>选项>音频”，在“音量”设置里控制音量规则化。

 

Q3. 如何禁掉视频中的声音？

选择视频文件，在主界面右侧面板中，打开“音频输出”，找到“禁止”，在其右侧下拉框中选择"Yes"来禁掉视频中的声音。

 

Q4. 如何提高音频质量？

一般情况下默认同步设置能获得较高的音频质量。您也可以通过设置更高的音频输出比特率和音频采样频率提高转换音频质量。

 

Q5. 转换获得的视频播放速度是源文件的两倍，该怎么解决这个问题？

该问题可能是由于视频的不完全转换导致的。用户可点击"编辑"-->"选项"，选择"高级"标签，选择"强制进行视频的完整转换"。则软件就会忽略有问题的部分并完整转换这个视频或DVD。

用户也以可通过输入适用的命令行解决这个问题。如果原视频的播放时间是30秒，但是转换出来的视频只有15秒，用户可点击"编辑"-->"选项"，选择"高级"标签，在"额外的MENCODER选项"。"-speed 0.5"，然后再进行转换即可（x= 输出视频播放时间/输入视频播放时间）。

相反地，如果原视频的播放时间是30秒，但是转换出来的视频有60秒，则应输入"-speed 2"。

 

Q6. 不完全转换，转换到70%就提示转换完成。为什么？

1. 该问题可能是由于源视频或DVD 中有损坏或不能正常播放的片段或章节导致的。用户可点击"编辑"-->"选项"，选择"高级"标签，选择"强制进行视频的完整转换"。则软件就会忽略有问题的部分并完整转换这个视频或DVD。

2. 若以上方法未能解决同步问题，请用户使用Kmplayer 播放器播放源文件或DVD，然后在播放窗口点击右键，选择Media Info，可以查看到文件相关的视频和音频参数，然后在Any Video Converter Ultimate 的操作面板中进行一样的设置，再尝试转换。

3. 如果您尝试以上方法均不果，可能是源视频片段或DVD 的问题导致。建议选择其他输出格式尝试转换。

4. 如果问题仍旧无法解决，请发送视频给我们进行测试。如果文件过大，无法通过电子邮件发送，请上传至（http://www.dropsend.com/）然后邮件告知我们文件名和下载链接，我们会尽快给予反馈。

 

Q7. 输出的视频上下颠倒，应该如何解决？

有以下2种解决方案：

1. 修改视频效果：选择要转换的视频文件，点击视频预览窗口下方图标，即视频截取和效果按钮，在弹出的视频裁剪和效果窗口的左侧点击视频效果图标，在“其他效果”下拉列表中选择“垂直翻转”效果。

2. 使用命令行添加附加的MEncoder参数设置：点击“编辑>选项>高级”，在额外的MENCODER选项中输入命令行：“ -vf flip”，点击“确定”保存设置。

其他命令行设置：

-vf rotate=0：顺时针90度翻转

-vf rotate=1：顺时针90度旋转

-vf rotate=2：逆时针90度翻转

-vf rotate=3：逆时针90度旋转

-vf flip：垂直翻转

 

Q8. 添加视频时弹出“添加不成功”的错误信息，应该如何解决？

这可能是由于输入视频的文件名或文件路径包含有软件无法识别的特殊字符（非英文字符）。请修改文件名或文件路径，然后再试一次。

 

Q9. 如何选择字幕音轨？

如果您的视频文件中包含多个字幕和音轨，你可以自由选择你想要的字幕和音轨。在右下角控制面板展开“音频输出”选项，可以分别在字幕和音轨里指定转换时采用的DVD字幕和音轨。

 

Q10. 如何关闭视频字幕？

1. 如果您要关闭的是的DVD视频文件的字幕，选择视频文件，在主界面右侧面板中，打开“DVD选项”，找到“字幕”，在其右侧下拉框中选择"无"来关闭DVD视频文件的字幕。

2. 如果您要关闭的是的一般视频文件的字幕，选择视频文件，在主界面右侧面板中，打开“音频输出”，找到“字幕”，在其右侧下拉框中选择"无"来关闭一般视频文件的字幕。

温馨提示：目前为止，无法通过Any Video(DVD) Converter 删除视频的字幕，也不能关闭.mkv视频文件的字幕。在未来的更新升级中，我们会改善此功能。如有需要，可以先使用消除字幕的免费软件去除字幕后，再使用Any Video(DVD) Converter进行转换。

 

Q11. 无法将视频文件的外挂字幕转换到输出文件中，该怎么办？

1. 选择视频文件，在主界面右侧面板中，打开“音频输出”，找到“字幕”，在其右侧下拉框中选择"外挂字幕"。

2. 点击“编辑>选项>字幕”，在编码下拉列表中选择所需字幕的编码格式，如UTF-8，点击“确定”保存设置。

 

Q12. 如何保证输出视频的大小与输入视频的大小相同？

1. 选择“一般视频文件>自定义 MP4视频(*.mp4)”作为视频输出格式，在主界面右侧面板中，打开“视频输出”，找到“大小”，在其右侧下拉框中选择“原先的”。

2. 使用Kmplayer 播放器播放源文件或DVD，然后在播放窗口点击右键，选择Media Info，可以查看到文件相关的视频和音频参数，然后在Any Video(DVD) Converter的操作面板中进行一样的设置，再尝试转换。

 

Q13. 转换输出的文件质量不是很好，应该如何改进？

一般来说，通过修改“视频大小”和视频“比特率”可以提高输出视频的质量。选择您加载到转换器中的视频文件，您可以修改主界面右侧面板上的参数设置。对于不同的视频格式会有不同的设置限制。

 

Q14. 可以删除输出文件名中的视频编码器名吗？

可以的。点击“编辑>选项>高级”，在“其他”设置里取消勾选“将视频编码器名添加到输出文件名”。

 

Q15. 无法预览视频，该怎么办？

点击“编辑>选项>视频”，在“视频预览”设置里选择其他的预览驱动方式，保存设置再重新进行尝试。

 

Q16. 可以在大窗口预览视频文件吗？

不好意思，当前软件版本不支持大窗口的视频预览，您可以先选择其他的视频播放器预览视频文件。

 

Q17. 如何恢复默认的音频输出和视频输出设置？

打开注册表编辑器（点击“开始>运行”，输入regedit，按Enter键），然后定位到：HKEY_CURRENT_USER\Software\ ANVSOFT\Any Video(DVD) Covnerter\Setting。右键单击“Setting”文件夹，然后单击“删除”即可恢复默认设置。

 

Q18. 输出的.avi格式视频在PPT里播放速度太快，该如何解决？

请将源视频文件转换为.wmv格式而非.avi格式进行尝试，因为.wmv格式视频与PPT的兼容性更好。

 

Q19. 不能加载标准DVD“VIDEO_TS”文件夹中的.vob文件，该如何解决？

我们的软件更多的用于视频转换，而非专业的DVD解密工具。如果要转换加密的.vob文件，最好先使用第三方工具，如DVD Decrypter等进行解密操作。

 

Q20. 转换.wmv格式视频文件时弹出“Convert failed: ERROR: Could not open required DirectShow codec G2M.dll …Cannot find codec matching selected –vo and video format 0x334D3247.”的错误信息，应该如何解决？

请点击这里下载并安装GoToMeeting编解码器。

打开C：\Program Files\Citrix\GoToMeeting\723（一个以数字命名的文件夹，表示的安装GoToMeeting的版本）。现在，按照以下说明使用命令行来转换WMV文件：

1. 找到名为“g2mtranscoder.exe”和“g2m.dll”的文件，将其复制到C盘根目录下。

2. 将GoToMeeting的记录文件也放到C盘根目录下。

3. 启动命令提示符（点击“开始>运行”，输入cmd，按Enter键）。

4. 如果启动的命令提示符显示某一文件路径，如“C:\Users\Anita”等，则输入“cd..”并按Enter键直到显示如下路径：“C:\>”，如下图所示：

 

5. 然后输入以下命令行“c:\g2mtranscoder.exe source=c:\视频文件名称.wmv”。

6. 若以上操作正确，那么转换已经开始，但不会有界面提示。想要确认转换是否在进行，打开任务管理器（按住“Ctrl+Alt+Delete”键），打开进程，按CPU使用率进行排序，应该会看到g2mtranscoder占用了所有的CPU周期。

7. 当g2mtranscoder.exe进程停止时，使用Any Video(DVD) Converter把.wmv文件转换为需要格式。

温馨提醒：g2mtranscoder.exe将一60分钟的WMV视频转换为一般WMV视频文件大概需要20-30分钟。

 

Q21. 所有默认的可以选择的视频大小设置都不满足需要，如何获得想要的视频大小？

选择视频文件，在主界面右侧面板中，打开“视频输出”，找到“大小”，手动输入想要的视频大小即可。若输出的视频格式为苹果公司产品和安卓设备列表下的视频格式，则不允许手动输入设置输出视频大小，只可以在下拉列表中选择适合大小。

 

Q23. Any Video(DVD) Converter可以转换音频文件吗？

Any Video(DVD) Converter可以将视频中的音频文件提取出来，但是不能直接转换音频文件。我司的另一款软件：Any Audio Converter可以将音频文件直接转换为MP3, WMA, WAV, FLAC, AAC, M4A, OGG等音频格式。

 

Q24. Any Video(DVD) Converter支持多核处理器吗？

Any Video(DVD) Converter支持多核心CPU，可以充分利用您计算机的配置加快转换速度。最新采用的NVIDIA® CUDA™技术有助于加快电脑的GPU以获得更快的转换速度与更高的输出质量。

 

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