インストール & アンインストールFAQs

  • Q1:Any Video Converter フリー版をインストール時、「AVG Secyrity Toolbar」をインストールオススメのウィンドウが出てきましたが、次はどうすればいいですか?

Any Video Converter フリー版をインストール時、AVGセキュリティツールバーのポップアップが出てくると、「次へ」をクリックして、AVGセキュリティツールバーをインストールできます。そのツールバーをインストールしたくないなら、「AVG Secure Search をデフォルトの検索プロバイダとして設定し、保持する」と「ホームページをAVG Secure Searchに設定して保持する」をチェックオフしてください。


Install AVG Toolbar

 

  • Q2:.「AVG Secyrity Toolbar」をアンインストール方法は?

AVGセキュリティツールバーをアンインストールしたいなら、下記の方法をご参考ください。

Chrome ユーザー:

ブラウザ右上の"Google Chrome の設定" をクリックし、「設定」をクリックしてください。それから、「起動時」項目を見つけてください。もし「特定の1つのペイジまたは複数のページを開く」はチェックされているなら、「ペイジを設定」をクリックし、AVG Search は表示されます。そして、AVG Search を削除してください。

Firefox ユーザー:

Any Video Converter フリー版と AVG Toolbar をインストールした後、Firefox は再起動で、AVG Toolbar をインストールかどうかを訪ねるタグが出てきます。もし拒否したいなら、キャンセルしていいです。もしインストールしまいましたが、今削除したいなら、下記の手順でしてください。
1.コントロールパネルを開いて、AVG Security Toolbar を削除してください。2. 検索エンジンを変更したいなら、アドレスバーの右側のアイコンをクリックし、好きな検索エンジンを選んでください。ホームページを再設定するなら、Firefoxの「ツール」>「オプション」>「一般」での「ホームページ」を好きなサイトに設定してください。

IE ユーザー:

1.コントロールパネルで AVG Toolbar を削除してください。2.「ツール」をクリック>「インターネットオプション」>「全般」>自分の好きでホームページを設定してください。

 

  • Q3:新しいバージョンをインストールする時、 "delete file failed: code 5. Access is denied"というエラーメッセージが出てきて、どうすればいいでしょうか?

インストールする前に、旧バージョンのプログラムが終了状態をご確認ください。

 

  • Q4:製品をアンインストール方法を教えてください。
  1. 「スタート」ボタンをクリック>「コントロールパネル」>「プログラムと機能」>アンインストールしたいプログラムを右クリックしてアンインストールしてください。
  2. ハードディスク C へ>「Program Files」>「AnvSoft」>アンインストールしたいプログラム名のフォルダを開く>"unins000.exe" というファイルを実行して、プログラムをアンインストールできます。

 

  • Q5:プログラムをインストールする時、" the downloaded setup file is corrupted, try to get another copy"というエラーメッセージが出てきて、どうしましょうか?

弊社のサイトからプログラムのパッケージを完全にダウンロードしたことをご確認ください。

 

  • Q6:Any Video Converter Ultimate をインストール時、AnvSoft Virtual Sound Driver をインストールしなければなりませんか?

はい、Any Video Converter Ultimate をインストールする時、AnvSoft Virtual Sound Driver をインストールしなければなりません。

 

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