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Any Video Converter 可以支持多种视频格式(AVI, MP4, WMV, 3GP, FLV, MKV等)及音频格式(MP3, AAC, WAV, WMA等)转换,方便在 iPhone, iPod, iPad, Google Android, PSP等电子设备上播放...

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任何产品问题请邮件联系我们,我们会及时回复.

五个最常问问题

1. 我丢失了注册码怎么办?

你可以通过我们的在线帮助中心找回注册码, 进入"重获注册码栏"你将会被提示填入购买该产品时的邮箱地址。
如果通过在线自助服务还是无法获取,请通过support@any-video-converter.com 联系我们。请顺便提供我们详细的购买信息,比如电子邮箱,登记名等,以便我们尽快搜索到您的订单回复您购买的注册码。

2.我怎样才能获取产品和注册码呢?

一旦您完成在线支付,您将收到一封带有详细订单信息和注册码的邮件.然后您就可以进入下载中心完成相关的下载注册了。
如果您除了下载版本还购买了相关版本CD以外,10天内光碟将会送给给您。如果您急需使用本软件,请下载相关版本,注册即可使用。

3.完成支付后却还是没有收到注册码是什么原因呢?

通常情况下系统将会发一封付款确认函到您的邮箱,请注意查收。
如果您没有收到系统确认邮件,请检查您的垃圾邮箱看是否被定义为垃圾邮箱。
如果确实没有收到确认函到您的邮箱,那估计是您的邮件服务商自动过滤隔离了。
请查看第一个问题了解如何重新获得注册码。

4.提示注册码无效,该怎么办?

有如下三种可能:
1. 您的注册名中包含了标点符号,特殊字符或者非英语符号。
比如,如果您的注册名中包含 Ÿ或者$之类的特殊字符,程序将无法自动识别.有些法语,希腊语,意大利语,德语,荷兰语,日本语,中文,或者西班牙语字符程序会无法识别。
如果您的注册码因为上诉原因无法识别,请及时联系我们,我们会根据您偏好的英语名给您重新生成注册码。
2. 添加了空格字符。
请注意注册码信息是区分大小写的,请不要加任何空格在注册名和注册码。
3. 注册码与产品不符。
请注意我们有几款类似但是不同的产品,并且不同产品又分Windows和Mac系列,请填入与产品相符的注册码。
例如,如果您购买的是Any DVD Converter但是不小心下载了Any Video Converter了的话,您将会被提示注册码有误。在这种情况下,您需要下载正确的产品并注册。

5. 音频与视频画面不一致怎么办?

这个问题可以通"音视频同步"设置解决。用户移动鼠标到软件右侧预览窗口下的参数设置面板,找到"音频输出"选项",打开,可以看到最后一项即为"音视频同步",建议选择"缺省"。同时,建议用户在使用软件过程中关闭杀毒软件,使得软件运行更流畅。

另外,用户也可以通过点击"编辑"-->选项,在弹出的窗口中,点击"视频"标签,找到"设定缺省的同步因子",拖动控制条来优化音视频同步的效果。控制条拖动幅度越大,软件需要解码转换的时间也会越长。

avc ultimate video and audio sync

若以上方法未能解决同步问题,请用户使用Kmplayer 播放器播放源文件或DVD,然后在播放窗口点击右键,选择Media Info,可以查看到文件相关的视频和音频参数,然后再Any Video Converter Ultimate 的操作面板中进行一样的设置,再尝试转换。

温馨提示:如果您尝试以上方法均不果,有可能是源视频片段或DVD 的问题导致。建议您选择其他输出格式再尝试转换。

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